Devoluciones / Cambios 

Si desea devolver su artículo, envíenos un correo electrónico a support@treehuggr.com. sin un correo electrónico no podremos procesar su devolución.

Si no estás 100% satisfecho con tu compra, puedes devolvernos la mercancía para que te devolvamos el dinero. Por razones de higiene, no podemos devolver el dinero de los productos que ya han sido utilizados;

Todos los productos que devuelvas deben estar en las mismas condiciones en las que los recibiste y en su embalaje original.

Tienes un periodo de devolución de 14 días.

Conserva tu factura.

Los gastos de envío de la devolución de tu esterilla de yoga no están cubiertos por nosotros y son tu responsabilidad.

  

Derecho de desistimiento de los consumidores
(Un consumidor es toda persona física que celebra un negocio jurídico con fines predominantemente no comerciales ni autónomos. )

Derecho de desistimiento

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de alegar ningún motivo.

El plazo de desistimiento es de 14 días a partir del día,

- en el que usted o un tercero nombrado por usted, que no sea el transportista, haya tomado o haya tomado posesión de los bienes, si ha pedido uno o varios bienes como parte de un pedido uniforme y éstos se entregan de forma uniforme;

- en el que usted o un tercero nombrado por usted, que no sea el transportista, haya tomado o haya tomado posesión de los últimos bienes. si ha pedido varios productos como parte de un único pedido y éstos se entregan por separado;

Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá informarnos (Treehuggr, Inh. Cristina Redinger, Rondorfer Hauptstr, 45, 50997 Colonia, número de teléfono: 02233 979 4698, dirección de correo electrónico: support@treehuggr.com) mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico) de su decisión de desistir del presente contrato. Para ello, puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, que, sin embargo, no es obligatorio.

Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que envíe la notificación del ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire el plazo de desistimiento.

Consecuencias del desistimiento

Si desiste de este contrato, debemos reembolsar todos los pagos que hayamos recibido de usted, excluyendo los gastos de envío, sin demora y a más tardar en un plazo de catorce días a partir del día en que recibamos la devolución de los productos del desistimiento de este contrato. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó en la transacción original, a menos que se haya acordado expresamente lo contrario con usted; en ningún caso se le cobrará ninguna comisión por este reembolso.

Podemos rechazar el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes de vuelta o hasta que usted haya presentado una prueba de que ha devuelto los bienes, lo que ocurra primero.

Deberá devolver o entregar la mercancía a

Treehuggr
Inh. Cristina Redinger
Rondorfer Hauptstr. 45
50997 Colonia 

sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de catorce días a partir del día en que nos notifique la rescisión de este contrato. El plazo se cumple si envía la mercancía antes de que expire el plazo de catorce días. Los costes del envío de devolución correrán a cargo del consumidor.

Sólo tendrá que pagar la pérdida de valor de los bienes si esta pérdida de valor se debe a una manipulación de los bienes que no sea necesaria para comprobar su estado, propiedades y funcionamiento.

Motivos de exclusión o caducidad
. El derecho de desistimiento no se aplica a los contratos para la entrega de bienes que no sean prefabricados y para cuya producción sea decisiva una selección o determinación individual por parte del consumidor o que estén claramente adaptados a las necesidades personales del consumidor.

Formulario de desistimiento

Si desea desistir del contrato, rellene y envíe este formulario.

A:

Treehuggr
Inh. Cristina Redinger
Rondorfer Hauptstr. 45
50997 Köln  

E-Mail-Adresse: support@treehuggr.com :

 

- Yo/nosotros (*) revocamos el contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes bienes (*)/

la prestación del siguiente servicio (*)

 

- Pedido el (*)/ recibido el (*)

 

- Nombre del consumidor(es)

- Dirección del (de los) consumidor(es)

- Firma del (de los) consumidor(es) (sólo en caso de comunicación en papel)

- Fecha

(*)

Táchese lo que no corresponda.