Zum Hauptinhalt überspringen
Wir sind vom 26.6. bis 13.07. im Urlaub - Alle Bestellungen während dieser Zeit werden ab dem 13.07. versandt.

FAQ - frequently asked questions

Wohin versendet Ihr?

Wir versenden europaweit. Wenn du dein bevorzugtes Land im Bestellprozess nicht auswählen kannst, schreibe uns einfach eine kurze Mail. Wir kümmern uns um dein Anliegen.

Wieviel betragen die Versandgebühren?

Du kannst unsere Versandgebühren hier sehen

Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet ihr an?

Wir bieten folgende Zahlungsarten an:

Credit Card (Visa, Master Card, Maestro)
Klarna Sofortüberweisung
iDeal 
PayPal

Wie lange dauert der Versand?

Alle bestellungen werden innnerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet

Soweit in der Artikelbeschreibung keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung nach Deutschland und Österreich innerhalb von 3-5 Tagen, bei Auslandslieferungen variiert dies je nach Land und dauert 1 bis 2 Wochen nach Auftragsbestätigung (bei vereinbarter Vorauszahlung nach dem Zeitpunkt deines Zahlungseingangs)..

Bitte beachte, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt. Hast du Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt, versenden wir die Ware in einer gemeinsamen Sendung, sofern wir keine abweichenden Vereinbarungen mit dir getroffen haben. Die Lieferzeit bestimmt sich in diesem Fall nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit den du bestellt hast.

Bei Fragen zu Versand und Lieferzeit schicke uns bitte eine Mail an support@treehuggr.com

Wo ist mein Paket?

Sobald dein Paket versendet wurde, erhältst du eine E-Mail mit deiner Sendungsnummer. Mit dieser Sendungsnummer kannst du den Versandstatus deiner Bestellung direkt auf der Webseite des Versanddienstleister verfolgen.

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Falls du dich kurzfristig umentschieden hast oder einen Fehler in deiner Bestellung gemerkt haben solltest, können wir deine Bestellung gerne noch ändern oder stornieren, wenn es noch nicht in unserem Lager verpackt wurde. Am besten kontaktiere uns in so einem Fall möglichst schnell, um den Versand der Ware noch aufzuhalten. Du kannst uns auf support@treehuggr.com erreichen. Falls dein Paket bereits versandbereit ist, können wir deine Bestellung leider nicht mehr stornieren.

Kann ich meine Bestellung zurückgeben und wie gehe ich dabei vor?

Ja du kannst deine Bestellung zu uns zurück geben. Hier findest du alles, was du wissen musst, wenn du dein Produkt zurückgeben möchtest.

Bietet Ihr Geschenkgutscheine an?

Ja, wir bieten Gutscheine an. Diese sind ideal, wenn du nicht genau weißt, welches Treehuggr Produkt du verschenken möchtest.

Du kannst die Gutscheine in unserem Onlineshop bestellen. Der Gutschein wird dir dann per E-Mail zugeschickt. Diesen kannst du ausdrucken oder per Email weiterleiten.

Wie löse ich Rabattcodes ein?

Am Ende deines Bestellprozesses kannst du im Feld 'Rabattcode' in der rechten Spalte deinen Rabatt einlösen. Bitte achte auf Groß- und Kleinschreibung.

Gibt es einen Rabatt für YogalehrerInnen?

Ja, wir bieten für ausgebildete YogalehrerInnen einen Rabatt von 10% an (kein Mindestbestellwert & kann nicht mit einen anderen Rabatt kombiniert werden) So kannst du den „Yogalehrer Rabatt“ in Anspruch zu nehmen:

Lege bitte zuerst ein Kundenkonto bei uns an. Danach sendest du uns deinen Ausbildungsnachweis per Mail an support@treehuggr.com. Nach Freischaltung erhältst du eine Rückmeldung von uns, damit du weißt, dass du nun loslegen kannst. Der Rabatt wird dann immer gleich automatisch an der Kasse abgezogen.

WICHTIG: Bitte unbedingt auf die Freischaltung warten, da wir leider keine Rabatte auf schon bezahlte Bestellungen gewähren können.

Sind Eure Produkte nachhaltig?

Ja, unsere Kork-Produkte werden in Portugal hergestellt und aus recycelten oder nachwachsenden Materialien hergestellt.

Unsere Tragegurte werden in Deutschland produziert und sind aus in Europa wachsenden Flax gefertigt.

Alle unsere Produkte sind vegan.

Mehr zu Kork findest Du hier.

Ich bin Influencer*in, Gibt es die Möglichkeit für eine Kooperation?

Ja, wir kooperieren gerne mit Influencer*innen, die thematisch zu unserer Marke passen. Bitte schreibe uns eine E-Mail an hello@treehuggr.com und teile uns mit, wie du dir eine Kooperation vorstellst und für welche Produkte du dich interessierst. Sende uns bitte auch Links zu deinen Social Media Profilen, damit wir und gleich ein Bild von dir machen können.

Wenn du noch offene Fragen hast, schreibe uns gerne eine Mail an support@treehuggr.com

Dein Warenkorb

Dein Warenkorb ist derzeit leer.
Klicke hier, um mit dem Einkaufen fortzufahren.